知网查重未激活可能是由于多种原因造成的。首先，可能是由于网络连接问题导致，建议检查网络连接是否正常。其次，可能是由于软件本身的问题，建议重新安装知网查重软件并更新至最新版本。另外，也有可能是由于系统或软件设置问题，建议检查系统设置或软件设置是否正确。如果以上方法均无法解决问题，建议联系知网客服寻求帮助。

当遇到知网查重未激活的情况时，可以尝试以下解决方法：首先，检查网络连接是否正常，确保网络畅通；其次，尝试重新安装知网查重软件并更新至最新版本；另外，检查系统或软件设置是否正确，可能需要针对性地调整设置；如果问题仍未解决，建议及时联系知网客服，寻求专业的帮助和指导。